Di era digital seperti sekarang ini, berbagai transaksi keuangan semakin dipermudah dengan adanya kartu ATM. Banyak sekali transaksi yang bisa Anda lakukan melalui kartu debit tersebut, mulai dari setor tunai, transfer ke rekening lain, membayar belanja di marketplace hingga membayar tagihan dan lain sebagainya tanpa harus mengantri di teller bank.
Salah satu ATM yang banyak digunakan adalah ATM CIMB Niaga, selain karena kelebihan dan kemudahan yang ditawarkan, jangkauan CIMB Niaga juga cukup luas. Meski begitu, tidak menutup kemungkinan beberapa kendala akan nasabah alami, misalnya PIN ATM CIMB Niaga terblokir.
Hal tersebut tentu saja sangat membuat tidak nyaman, berbagai transaksi menjadi tersendat dan Anda juga harus ke kantor cabang untuk melakukan transaksi. Lantas bagaimana cara mengatasinya? Simak cara mengatasi PIN ATM CIMB Niaga terblokir di bawah ini.
Daftar isi
Cara Mengatasi PIN ATM CIMB Niaga Terblokir
Lupa adalah perkara umum yang dapat menimpa siapapun dan sulit untuk dihindari. Misalnya lupa PIN ATM, jika Anda hanya lupa satu kali ketika memasukkan PIN dan kemudian ingat PIN yang benar mungkin itu tidak akan masalah besar.
Tapi, jika Anda salah memasukkan PIN ATM sebanyak 3 kali berturut-turut karena lupa atau alasan lain, maka kemungkinan besar PIN ATM Anda akan terblokir oleh sistem.
Oleh karena itu, nasabah disarankan untuk mencatat PIN ATM untuk berjaga-jaga ketika lupa. Gunakan juga PIN ATM dengan kombinasi angka yang unik dan hindari penggunaan nomor dengan tanggal lahir.
Nah, jika PIN ATM CIMB Niaga Anda sudah terlanjur terblokir, tidak perlu khawatir Anda hanya perlu mengikuti cara mengatasi seperti yang tertera di bawah ini:
Melalui Customer Service
- Menyiapkan Kelengkapan Data
Siapkan beberapa data atau dokumen di bawah ini sebelum pergi ke kantor CIMB Niaga terdekat:
- Kartu identitas, Anda bisa menggunakan KTP atau SIM atau KK.
- Buku rekening tabungan Bank CIMB Niaga.
- Kartu ATM atau kartu debit CIMB Niaga yang sudah terblokir.
- Biaya admin ganti kartu ATM Rp 20.000,-
- Datang ke Kantor Cabang Bank CIMB Niaga Terdekat
Setelah memastikan bahwa data di atas sudah terpenuhi, selanjutnya Anda bisa melanjutkan dengan langkah:
- Pertama, tentu saja Anda harus mendatangi kantor cabang CIMB Niaga terdekat dan utarakan maksud atau tujuan Anda kepada satpam.
- Setelah itu, petugas akan memberikan arahan supaya mengambil nomor urut antrian Customer Service. Tunggu beberapa saat hingga nomor Anda dipanggil petugas.
- Jika sudah giliran Anda, utarakan semua masalah mengenai PIN ATM yang Anda alami dan serahkan data-data yang sudah dipersiapkan sebelumnya.
- Selanjutnya, langkah yang diambil oleh Customer Service akan bergantung pada nasabah. Jika nasabah sudah ingat PIN ATM yang benar maka petugas hanya akan membuka pemblokiran untuk kartu debit Anda. Sementara jika Anda benar-benar lupa PIN-nya, maka Anda diharuskan membuat kartu ATM baru.
- Ikuti prosedur serta arahan yang diberikan oleh petugas ATM. Pastika Anda mencatat PIN ATM yang baru supaya tidak mengalami kasus yang sama.
Melalui Call Center CIMB Niaga
Selain datang ke kantor cabang, Anda juga bisa mengatasi PIN ATM CIMB Niaga terblokir melalui call center CIMB Niaga. Dengan catatan, cara ini hanya bisa digunakan jika Anda sudah ingat berapa PIN ATM yang dipakai.
Perhatikan caranya berikut ini:
- Siapkan kartu identitas (KTO), buku tabungan CIMB Niaga dan kartu ATM CIMB Niaga yang terblokir.
- Kemudian hubungi call center Bank CIMB Niaga melalui 14041.
- Setelah terhubung dengan Customer Service, katakan tujuan Anda yaitu ingin mengaktifkan kembali ATM yang telah terblokir.
- Selanjutnya pihak CIMB Niaga akan melakukan verifikasi data serta identitas nasabah.
- Jika semuanya sesuai dan memenuhi syarat maka pihak Customer Service akan segera membuka pemblokiran kartu ATM.
- Selesai, kini Anda sudah bisa kembali menggunakan kartu ATM untuk berbagai transaksi.
Meskipun sudah mengetahui bagaimana cara mengatasi PIN ATM CIMB Niaga yang terblokir, sebaiknya Anda mencatat PIN untuk menghindari kesalahan yang sama. Selain itu, gunakan kombinasi angka yang mudah diingat namun keunikanya kuat.
Bagaimana jika User ID CIMB Niaga terblokir?
Segera hubungi 14041 untuk proses aktivasi. Namun jika Anda lupa password, hapus layanan CIMB Clicks melalui ATM dan lakukan registrasi ulang.
Bagaimana jika lupa PIN kartu kredit?
Cukup kirim SMS ke 1418 dengan format sebagai berikut: PIN<spasi>4 digit nomor kartu kredit<spasi>tanggal lahir)ddmmyyyy). Dalam beberapa saat, Anda akan mendapatkan balasan berupa informasi PIN baru.
Berapa lama ATM terblokir karena salah PIN?
Ketentuannya yaitu, kartu ATM kamu akan terblokir ketika salah memasukkan PIN sebanyak 3 kali berturur-turut. Artinya, jika hanya salah memasukkan PIN 2 kali, maka kartu masih bisa digunakan.