Saling berbagi hal seru melalui Instagram merupakan cara baru kaum muda untuk saling berinteraksi. Supaya lebih berkesan, sebagian pengguna mengirimkan video lucu ke beberapa orang terdekat via DM.
DM atau yang disebut sebagai Direct Message merupakan fitur untuk mengirim pesan pribadi antar pengguna Instagram. Anda bisa berbagi media apa saja, termasuk video. Namun tak jarang banyak yang mengeluhkan file video tidak dapat dibuka. Padahal sebelumnya aktivitas internet lancar-lancar saja.
Kenapa video di DM Instagram tidak bisa dibuka ? Jika tidak sabar ingin segera mengatasinya, langsung saja praktikkan cara-cara berikut agar bisa segera mengakses video dalam DM Instagram Anda.
Mengatasi Video DM Instagram yang Tidak Bisa Diputar
Ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut, untuk lebih jelasnya, berikut penjelasan lengkapnya.
1. Ganti Jaringan
Penyebab utama yang biasanya menyebabkan video di DM IG tidak bisa dibuka adalah jaringan internet. Cobalah cek ikon data provider yang sedang Anda gunakan. Apabila mengalami gangguan, pindahkan sambungan HP ke jaringan koneksi internet lainnya.
2. Cek Notifikasi Instagram
Selain masalah jaringan, Anda harus jeli dengan berbagai notifikasi Instagram yang muncul. Karena pemberitahuan yang terlalu banyak, biasanya pengguna akan menghapusnya melalui layar notifikasi tanpa membacanya terlebih dahulu.
Bisa jadi Instagram telah memperingatkan Anda akan sesuatu sehingga menyebabkan aplikasi dihentikan sementara, termasuk mengakses video DM. Jika tidak merasa ada yang salah, lakukan cara selanjutnya.
3. Hapus Data Aplikasi
Data aplikasi yang terlalu penuh juga dapat mengakibatkan video yang dikirimkan pengguna IG lain tidak dapat diputar. Untuk mengatasi penyebab ini, hapus data aplikasi Instagram.
Buka Pengaturan, selanjutnya ke menu Pengelola Aplikasi. Cari Instagram, lalu pilih Hapus Cache. Masih pada halaman yang sama, tekan opsi Hapus Data. Biasanya setelah menghapus penyimpanan sementara, aplikasi kembali normal.
4. Perbarui Aplikasi
Kapan terakhir kali Anda memperbarui aplikasi Instagram? Kemungkinan inilah penyebab mengapa video IG melalui DM tidak bisa dibuka.
Instagram selalu melakukan pembaruan sistem agar performa aplikasi berjalan lebih maksimal. Akhir-akhir tahun ini, Instagram melakukan banyak sekali perubahan dari segi fitur. Jika Anda rajin update aplikasi, masalah video DM IG ini tentu tidak akan terjadi.
5. Cek Sosial Media Lain
Terakhir, apabila cara-cara sebelumnya tidak berhasil, lakukan pengecekan di sosial media lain seperti WhatsApp, Twitter, dan medsos populer lainnya. Jika aplikasi populer sedang mengalami down, pasti para pengguna terdaftar pindah ke media sosial lain dan saling mengabari jika aplikasi tersebut sedang mengalami kegagalan sistem.
Dengan begitu, Anda tidak perlu bingung kenapa video IG yang baru saja Anda lihat di DM tidak dapat dibuka. Tunggu saja sampai aplikasi normal kembali.
Demikian cara mengatasi masalah video DM IG tidak bisa dibuka yang sudah sering dialami banyak pengguna. Berikut informasi tambahan lainnya yang masih berkaitan dengan permasalahan video di Instagram.
Kenapa Video di DM Instagram Tidak Bisa Dibuka?
Terdapat beberapa penyebab mengapa video dalam DM IG tidak dapat dibuka. Mulai dari masalah jaringan internet, peringatan pengguna, cache menumpuk, aplikasi belum diperbarui hingga server Instagram yang sedang down.
Kenapa Video IG Patah-patah?
Selain error pada halaman Direct Message, beberapa pengguna juga mengalami masalah di bagian fitur video Instagram lainnya. Patah-patah dalam video DM, IG story, IGTV hingga Reels biasanya paling sering disebabkan oleh cache yang menumpuk.
Dimana Pengaturan Kualitas Unggahan Instagram?
Video Instagram yang dibatasi kualitasnya terlihat seperti aplikasi sedang error. Video yang diputar jadi tidak maksimal. Atasi dengan cara membuka Pengaturan Instagram. Kemudian pilih menu Akun. Selanjutnya klik menu Penggunaan Data Selular lalu pilih resolusi yang paling bagus.