Kenapa Kartu Telkomsel Tidak Ada Layanan? Begini Mengatasinya

Di Indonesia, Telkomsel dikenal memiliki layanan terbaik dengan jangkauan jaringan yang luas dan memadai. Namun, tak jarang masalah jaringan tidak muncul terjadi sehingga membuat SIM card Telkomsel tidak ada layanan.

Bila masalah itu sedang Anda alami sekarang, selesaikan dengan beberapa cara yang akan dijelaskan di bawah ini. Sebelum itu, pastikan Anda menyimak terlebih dahulu penyebab kenapa kartu Telkomsel tidak ada layanan. Dengan begitu, Anda bisa menerapkan cara yang tepat untuk mengatasinya.

Begini Cara Mengatasi Jika Kartu Telkomsel Tidak Ada Layanan

Berikut akan kami berikan beberapa kemungkinan penyebab sekaligus cara mengatasinya. Setiap penyebab dapat diatasi dengan beberapa cara.

1. Terdapat gangguan sinyal sementara

Ini adalah penyebab paling umum yang membuat kartu kehilangan jaringan. Biasanya hal ini dikarenakan kondisi cuaca yang kurang baik. Ikuti petunjuk berikut untuk mendapatkan kembali jaringan:

• Lepaskan pelindung ponsel berbahan metal atau magnet yang dapat menghalangi ponsel menangkap sinyal
• Hidupkan ponsel dengan mematikan dan menyalakan tombol power
• Ubah pengaturan APN (Access Point Names) pada pengaturan, kemudian pilih Reset to default
• Bila ponsel tidak memberikan tanda-tanda sinyal, nyalakan mode pesawat lalu reboot HP
• Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil juga, pindah ke lokasi dengan pancaran sinyal yang kuat.

2. Kartu SIM bermasalah

Sudah melakukan cara sebelumnya, namun sinyal tetap hilang? Artinya, terdapat masalah pada kartu Telkomsel Anda. Untuk memeriksanya, ikuti cara berikut:

• Lepaskan slot SIM Card Anda dan masukkan kembali dengan perlahan hingga terhubung
• Apabila masih tidak muncul, terapkan kartu SIM pada ponsel lain
• Jika masih tidak menunjukkan perubahan, kemungkinan kartu Anda rusak
• Bawa ke GraPARI untuk meminta petugas mengaktifkan kembali kartu.

3. Terdapat kerusakan komponen pada kartu

Sebelum memutuskan ke GraPARI, sebaiknya Anda telah melakukan pengecekan. Bila terlihat kerusakan tepat pada komponen inti SIM card, lakukan salah satu dari dua hal berikut ini:

• Pergi ke GraPARI terdekat untuk segera mendapatkan layanan perbaikan
• Hubungi CS Telkomsel apabila tidak sempat.

4. Error pada sistem HP

Jangan hanya sibuk menaruh curiga pada kartu SIM. Mungkin saja HP Anda yang menjadi penyebab kenapa kartu Telkomsel tidak ada layanan. Biasanya, petugas GraPARI akan melakukan setting ulang. Ikuti petunjuk berikut dengan baik agar proses setelan pabrik berjalan lancar.

• Buka Pengaturan ponsel untuk menemukan Manajemen Umum
• Lalu klik menu Reset
• Selanjutnya klik Reset data pabrik
• Scroll sedikit ke bawah dan temukan tombol Reset
• Bila sudah dipilih, tunggu proses reset factory selesai.

Setelah membaca informasi di atas, semoga Anda segera mengetahui kenapa kartu Telkomsel tidak ada layanan. Dapatkan informasi penting lainnya dalam beberapa pertanyaan yang kerap ditanyakan pengguna Telkomsel sebagai berikut.

Kenapa Jaringan Telkomsel tidak Muncul?

Jaringan tidak muncul dalam kartu Telkomsel memiliki beberapa penyebab di antaranya, berada di luar jangkauan, kondisi cuaca yang tidak bersahabat, atau sedang dalam mode pesawat.

Bagaimana jika kartu Telkomsel mati?

Bila SIM card Telkomsel Anda mati, kunjungi GraPARI atau konsultasi melalui CS Telkomsel 188 untuk mendapatkan saran yang tepat.

Bisakah nomor Telkomsel hangus diaktifkan kembali?

Tentu saja bisa yakni dengan cara mengajukan permohonan mengaktifkan kartu melalui sosial media Telkomsel. Atau, hubungi call center Telkomsel pada nomor 0807-1-811-811 atau 188.

Apakah masa tenggang kartu Telkomsel habis bisa diisi pulsa?

Kartu Telkomsel yang telah habis masa tenggang dapat diperpanjang dengan mengisi pulsa atau membeli paket masa aktif.

Apa yang harus dibawa saat ke GraPARI?

Untuk menjaga keamanan kartu Anda dari tindak penyalagunaan, GraPARI mensyaratkan Anda untuk membawa KTP, KK, dan dua nomor ponsel yang bisa dihubungi hingga 1 bulan kedepan.