Kenapa Kartu Smartfren Tidak Bisa Digunakan, Kenali Penyebab dan Cara Mengatasinya

Meskipun sudah menjelma menjadi salah satu provider telekomunikasi besar dengan layanan hampir ke seluruh pelosok Indonesia, namun masalah seperti kartu Smartfren tidak bisa digunakan masih cukup sering dialami pelanggan.

Lantas apa saja penyebab kenapa kartu Smartfren tidak bisa digunakan? Lalu bagaimana cara mengatasinya? Semuanya akan dibahas di sini, jadi simak sampai habis ya.

Penyebab dan Cara Mengatasi Kartu Smartfren Tidak Bisa Digunakan

Seperti yang sudah disinggung di atas, ada banyak kemungkinan yang bisa menyebabkan kartu Smartfren tidak bisa digunakan. Nah, berikut ini beberapa kemungkinan penyebab dan cara mengatasinya.

Ponsel Tidak Mensupport Jaringan Smartfren

Hal pertama yang harus Anda ketahui sebelum memutuskan membeli kartu Smartfren adalah, apakah ponsel termasuk yang mensupport jaringan ini? Sebab tidak semua smartphone cocok dengan jaringan Smartfren.

Biasanya, handphone keluaran dibawah tahun 2018 termasuk yang tidak mendukung dan bahkan sama sekali tidak bisa menggunakan jaringan Smart.

Untuk itu, sebelum benar-benar membeli kartunya silahkan untuk mengeceknya terlebih dahulu menggunakan kartu teman ataupun keluarga. Jika memang indikator sinyal tidak muncul saat kartu digunakan, sebaiknya jangan beli karena itu menandakan ponsel Anda tidak cocok dengan jaringan Smartfren.

Kuota Habis

Alasan berikutnya kenapa kartu Smartfren tidak bisa digunakan adalah bisa jadi karena kuota internet habis. Banyak sekali orang yang saat ini malas mengecek paket datanya.

Akibatnya, mereka tidak tahu kapan waktu data internetnya habis. Jadi, sebelum menyimpulkan bahwa kartu Smartfren Anda tidak bisa digunakan lagi, sebaiknya lakukan pengecekan kuota terlebih dulu untuk memastikannya.

Jika ponsel Anda support Volte, cara mengeceknya melalui kode *995#. Opsi lain yakni dengan menginstall aplikasi Smart Volte. Namun jika bukan Volte, silahkan cek melalui MySmartfren.

Tidak Melakukan Registrasi

Registrasi kartu sudah menjadi kewajiban untuk pengguna baru. Untuk itu, lakukan registrasi terlebih dahulu agar kartu bisa langsung aktif. Pastikan untuk mengisi data diri dengan benar, agar jika ada sesuatu nantinya bisa langsung ditindak lanjuti.

Bagi pengguna lama juga diwajibkan untuk registrasi ulang menggunakan KK dan NIK yang valid dari dukcapil.

Untuk memastikan nomor Anda sudah aktif, lakukan pengecekan terlebih dahulu. Caranya yakni dengan menelpon nomor yang baru saja Anda pasang menggunakan nomor lain. Jika panggilan sudah terhubung itu artinya kartu sudah aktif dan siap untuk digunakan.

APN Belum Di Setting Dengan Benar

Kemungkinan lain bisa disebabkan karena settingan APN belum benar. Adapun cara untuk menyetting APN cukuplah mudah. Berikut ini langkah-langkahnya:

• Masuk ke Pengaturan
• Pilih menu jaringan seluler
• Selanjutnya klik menu Access Point Names (APN)
• Isi kolom nama “SMARTFREN”
• Isi username “SMARTFREN”
• Password “SMARTFREN”
• Klik save
• Restart ponsel Anda

Jika langkah di atas sudah dilakukan biasanya kartu akan langsung bisa digunakan untuk berkomunikasi, baik melalui data seluler atau telepon biasa.

Masa Aktif Sudah Habis

Tidak sedikit pengguna yang acuh dengan masa pakai kartunya. Padahal, ini merupakan hal mendasar yang harus Anda perhatikan agar kelancaran komunikasi dapat terus terjaga.

Ya, masa aktif yang sudah habis tentu akan membuat kartu Smartfren Anda tidak bisa digunakan lagi. Jadi, sebaiknya lakukan pengecekan secara berkala. Dan biasanya masa aktif kartu akan bertambah ketika Anda melakukan isi ulang pulsa atau paket internet.

Bagaimana Cara Mengatasi Kartu Smartfren Tidak Ada Layanan?

Caranya cukup mudah, Anda hanya perlu mengikuti langkah di bawah ini:

1. Buka telepon
2. Ketik 8#*#4636*#*#
3. Tunggu beberapa detik, lalu akan muncul halaman
4. Pilih SIM yang digunakan untuk Smartfren
5. Ubah tipe jaringan menjadi LTE Only, lalu tunggu beberapa saat.

Bagaimana Mengecek Masa Kadaluarsa Kartu Smartfren?

Untuk mengeceknya cukup mudah, Anda hanya perlu mengetik *999# lalu tekan “Call”. Masa aktif dan saldo pulsa akan muncul di layar ponsel.

Apa yang Terjadi Jika Kartu Smartfren Kadaluarsa?

Meskipun paket data masih ada namun kartu sudah habis masa berlakunya maka semua akan hangus dan tidak dapat lagi digunakan. Baik untuk telepon, sms, internet, dan semua layanan lainnya.