Pada beberapa tipe iPhone, seperti iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, dan Pro Max, fitur face ID diandalkan sebagai alat pemindai wajah pengguna sebagai bentuk pengamanan. Sayangnya, masalah seperti face ID iPhone rusak masih sering dialami sebagian pengguna.
Meski demikian, Anda tidak perlu panik, karena kerusakan pada bagian tersebut bukanlah sebuah kerusakan fatal yang tidak dapat diatasi. Berikut ini ada beberapa cara untuk membuat face ID iPhone bisa berfungsi kembali seperti sedia kala.
Penyebab Face ID iPhone Rusak
Sebagai mana dijelaskan di atas, Face ID iPhone adalah salah komponen penting dalam sistem keamanan iPhone. Meski bukan satu-satunya sistem keamanan, namun apabila face ID iPhone rusak tentu sangat mengganggu jika dibiarkan terlalu.
Nah, di sini Anda akan dipandu untuk dapat memperbaiki face ID iPhone rusak. Tapi sebelum itu, mari cari tahu terlebih dahulu penyebab face ID iPhone kerap mengalami kerusakan. Berikut adalah penjelasannya.
Layar Sensor Error
Penyebab pertama kerusakan pada face ID iPhone adalah layanan sensor yang error. Perangkat iPhone tidak akan bisa membaca wajah penggunanya jika face ID iPhone rusak.
Ada beberapa penyebab kenapa layar sensor mengalami kerusakan, di antaranya adalah ketika perangkat iPhone pernah kemasukan air dalam waktu lama, atau sensor face ID iPhone terkena benda-benda kecil. Tapi kembali lagi, bahwa kerusakan pada iPhone tergantung pada masing-masing penggunaannya.
Pengganti Komponen
Penyebab kedua kerusakan pada face ID iPhone adalah karena adanya komponen perangkat iPhone yang sudah diganti, misalnya saja layar. Dalam beberapa kondisi, pengguna iPhone harus mengganti layarnya jika mengalami retak. Nah, pergantian inilah yang disinyalir dapat menyebabkan face ID rusak.
Update iOS
Selain penyebab di atas, bisa jadi ada penyebab lainnya yaitu karena munculnya kendala saat upgrade iOS versi terbaru. Seperti yang diketahui, sistem iOS akan memberikan notifikasi pembaruan secara berkala pada software. Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil dan baterai yang memadai.
Cara Mengatasi Face ID iPhone Rusak
Setelah mengenali beberapa penyebab face ID iPhone rusak, Anda juga perlu mengetahui cara-cara memperbaiki face ID iPhone rusak. Nah, berikut adalah caranya:
Memeriksa Pembaruan
Hal pertama yang harus Anda lakukan ketika face ID iPhone rusak adalah memeriksa pembaruan iPhone. Bisa jadi, face ID iPhone tidak bisa berfungsi karena belum diperbarui.
Sebab banyak pengguna iPhone yang mengabaikan pembaruan versi terbaru iPhone. Jika belum diperbarui maka sebaiknya segera lakukan update. Namun pastikan juga model iPhone yang diperbarui tadi terlah support fitur face ID.
Memeriksa Pengaturan Face ID
Cara kedua untuk mengatasi face ID iPhone rusak yaitu dengan memeriksa pengaturan face ID itu sendiri. Anda bisa masuk pada menu Pengaturan, kemudian pilih Face ID dan Kode Sandi. Pastikan face ID iPhone telah diatur dan fitur yang ingin digunakan dengan face ID telah dinyalakan.
Pastikan Tidak Ada yang Menutupi Kamera TrueDepth
Anda juga perlu memastikan jika kamera TrueDepth bersih dari berbagai partikel atau benda yang bisa menutupinya. Bisa jadi, face ID iPhone rusak karena ada penutup maupun kotoran yang menghalangi kamera tersebut. Bersihkan kamera TrueDepth tersebut dengan lembut.
Restart iPhone
Meski terdengar sepele, ternyata merestart perangkat bisa menjadi cara yang cukup solutif. Tunggu proses tersebut hingga beberapa detik sebelum dinyalakan kembali.
Seharusnya face ID iPhone bisa digunakan lagi setelah perangkat menyala. Namun jika belum berfungsi maka lakukan langkah lainnya.
Pastikan Wajah Tidak Tertutup
Anda harus memastikan bahwa wajah tidak tertutup. Sesuaikan wajah agar terlihat jelas oleh kamera TrueDepth. Jika Anda ternyata menggunakan masker dan face tidak terbaca, maka biasanya Anda diminta untuk memasukkan kata sandi secara otomatis dengan menggeser ke atas. Masukkan kata sandi yang sesuai.
Jika bukan masker, bisa juga karena kacamata. Sebab biasanya face ID iPhone tidak dapat membaca wajah penggunanya jika menggunakan kacamata. Coba lepaskan terlebih dahulu kacamata tersebut agar face ID dapat membaca wajah Anda.
Wajah Harus Menghadap Kamera
Kemungkinan selanjutnya kenapa face ID iPhone tidak dapat digunakan adalah karena wajah tidak menghadap ke kamera. Usahakan orientasi potret dalam kondisi menghadap kamera.
Alternatif Lain
Cara lainnya agar face ID dapat berfungsi seperti semual yaitu dengan mengatur tampilan alternatif, caranya dengan membuka Pengaturan, kemudian pilih Face ID dan masukkan kata sandi. Atur tampilan alternatif kemudian lihat kembali iPhone dengan pandangan lurus ke kamera dengan posisi wajah berada dalam bingkai.
Anda bisa menggerakkan kepala untuk menyesuaikan lingkaran tersebut. Atau Anda juga bisa mengatur Aksesibilitas. Jika sudah klik Lanjutkan. Kemudian ulang gerakkan kepala perlahan untuk kedua kalinya hingga selesai.
Setting Ulang Face ID
Pilihan terakhir jika semua cara di atas belum berhasil adalah dengan mengatur ulang face ID iPhone. Caranya adalah pilih Pengaturan, kemudian face ID dan masukkan kata sandi, lalu klik atur ulang Face ID.
Daftarkan kembali wajah Anda untuk mengatur wajah terbaru. Lakukan hingga fitur tersebut mengenali wajahmu.
Tempat Memperbaiki Face ID iPhone
Dengan kisaran harga yang tidak murah itu, Anda sangat disarankan untuk melakukan perbaikan dan service face ID iPhone yang rusak ke tempat service resmi Apple. Nantinya teknisi di service center akan memberikan layanan yang baik sebab mereka telah memiliki skill dan pengetahuan yang mumpuni.
Para teknisi akan memberikan service berkualitas tinggi dan menggunakan komponen Apple asli. Sebagai catatan, service perangkat keras bisa saja tidak tersedia lagi untuk iPhone versi lama.
Anda bisa juga menanyakan pada teknisi mengenai berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memperbaiki iPhone tersebut. Biasanya penyedia service resmi Apple akan menawarkan layanan di hari yang sama untuk beberapa opsi perbaikan.
Pada beberapa kondisi, kerusakan yang terjadi pada perangkat juga memungkinkannya perbaikan dilakukan hingga beberapa hari. Jika hal tersebut benar, maka teknisi akan mengirim iPhone ke pusat perbaikan Apple dan memberi tahu Anda kapan iPhone tersebut siap untuk diambil.
Nah, itulah beberapa pilihan yang bisa Anda lakukan jika face ID iPhone rusak dan tidak dapat digunakan kembali. Disarankan agar Anda tidak terburu-buru untuk melakukan service jika penyebabnya ternyata adalah bukan hal yang besar.
Lakukan perbaikan secara mandiri jika Anda mampu. Pilihan terakhir, Anda bisa menuju penyedia service resmi Apple jika kerusakan tak dapat Anda atasi sendiri. Selamat mencoba!
Berapa Harga Service Face ID iPhone?
Jika semua cara sudah dilakukan namun face ID iPhone masih rusak, barangkali Anda perlu menanyakan hal tersebut kepada ahlinya. Anda bisa pergi ke service center iPhone atau tempat service iPhone yang terpercaya untuk mencoba memperbaiki kerusakan tersebut.
Sebenarnya besar atau kecilnya biaya service face ID iPhone tergantung dari model perangkat iPhone dan penggunaan komponen penggantinya. Namun kisaran harga perbaikan face ID iPhone adalah sekitar Rp 1 juta hingga Rp 2 jutaan.
Apakah fitur face ID iPhone bisa diperbaiki?
Fitur face ID iPhone atau pengenalan wajah yang mengalami kegagalan biasanya memberikan penjelasan, misalnya “Face ID tidak bisa, coba lagi nanti”. Jika Anda tidak dapat melakukan perbaikan sendiri, maka pergilah ke penyedia layanan resmi Apple.
Akan tetapi, bila pihak service center tetap tidak dapat memperbaiki masalah pada kamera depan, maka Anda akan diminta untuk mengganti komponen iPhone dengan yang baru.
Face ID iPhone apakah penting?
Face ID iPhone memungkinkan penggunanya untuk membuka kunci perangkat iPhone secara aman, mengautentifikasi pembelian, masuk ke aplikasi, dan masih banyak lagi. Semua itu dilakukan dengan sekali tatap menggunakan fitur face ID.